Florence Schmoll (FS: Leiterin Stadtplanung, Stadt Biel): Was waren die Auslöser und die Ziele für die Überprüfung der Organisation und der Prozesse der Dienststelle Baubewilligungen und Kontrollen?
FS: Im Zentrum stand die Frage nach der Effizienz der Baubewilligungsbehörde der Stadt Biel. Zu prüfen war einerseits die Übereinstimmung zwischen den vorhandenen personellen Ressourcen und den zu erfüllenden Aufgaben mit der entsprechenden Quantität und Qualität. Andererseits galt es, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten (insbesondere Personalkosten) und Erträgen sicherzustellen bzw. den Kostendeckungsgrad weiter zu optimieren. Die Bearbeitung dieser Fragestellungen erforderte einen Blick von aussen, um die Objektivität der Überprüfung zu gewährleisten, sowie externe Unterstützung, um die Überprüfung unabhängig vom Tagesgeschäft voranzutreiben.
Weshalb hat sich die Abteilung Stadtplanung für eine Zusammenarbeit mit der oia GmbH entschieden?
FS: Ich war auf der Suche nach jemandem, der ein Audit durchführen und mit unseren Mitarbeitenden zusammenarbeiten kann, um die Überlegungen zu begleiten und bestimmte Veränderungen einzuleiten. Corina Gerhäuser wurde mir aufgrund ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenzen sowie ihrer umfassenden Erfahrung sowohl mit öffentlichen Verwaltungen als auch mit privaten Unternehmen empfohlen.
Was zeichnete die Zusammenarbeit besonders aus und wie zufrieden sind Sie?
FS: Die oia GmbH hat eine agile, dynamische und sehr effiziente Struktur. Mit ihrem zielorientierten Ansatz ist Corina Gerhäuser in der Lage, die Projekte mit einem guten Rhythmus voranzutreiben und die notwendigen Ressourcen zu mobilisieren. Ihr Netzwerk und ihr Wissen verschaffen ihr eine Menge nützlicher Vergleichsmöglichkeiten, von denen unser Projekt profitieren konnte. Ich habe unter anderem die unkomplizierte Koordination und die transparente Vorgehensweise sehr geschätzt. Dank ihrem Einsatz konnten wir alle unsere Ziele erreichen.
Projektbeschreibung Stadt Biel, Abteilung Stadtplanung, Dienststelle Baubewilligungen und Kontrollen
Link zur Homepage der Stadt Biel, Dienststelle Baubewilligungen und Kontrollen
Foto: WAM Planer und Ingenieure AG